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Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de reperatelotu.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:
1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.
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Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable Reparatelotu de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus
instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a reparatelotu.com, tales como roturas de stocks de
los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor, …
3. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 100€ (impuestos incluidos) en los destinos peninsulares.
- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con Reparatelotu a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 630 123 365 o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: ventas@reparatelotu.com para solucionar el problema.
- El cliente proporcionará a Reparatelotu al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.
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- Si el producto que desea el cliente está agotado, Reparatelotu se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.
- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.
- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 630 123 365 o bien enviando un email a ventas@reparatelotu.com para solucionar el problema.
- Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto distinto a los indicados en nuestro sitio web, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.
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- El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por email: ventas@reparatelotu.com
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Reparatelotu enviará todos los paquetes desde España utilizando, según destino, los servicios de ASM. La entrega en algunos países es realizada por medio de transportes combinados incluido los del correo local.
Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 100€ (impuestos incluidos) en los destinos peninsulares.
Todos nuestros envíos se realizarán a través de la empresa de transportes ASM, asegurando así el correcto funcionamiento de las entregas. El plazo máximo es de 3 días hábiles para España peninsular y de 6 días para Baleares / Portugal / Andorra / Canarias / Ceuta / Melilla.
El proceso de compra es muy sencillo, localiza el producto deseado y haz click en la opción "comprar" del artículo o artículos que te interesen.
Todo lo que compres se irá acumulando en tu carrito de compra, y cuando desees terminar de comprar haz click en "realizar pedido", ello dará paso a un pequeño formulario donde recogeremos exclusivamente los datos precisos para el envío. Una que vez completado, recibirá un email con la confirmación del pedido, y en breve el pedido será entregado en tu domicilio.
Una vez realizado el pedido por tu parte, "Reparatelotu" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.
Los productos nuevos originales de fabrica cuentan con la garantía proporcionada por Reparatelotu. De igual forma todos aquellos denominados consumibles específicos que Reparatelotu comercializa en su sitio web, conllevan la garantía de su correspondiente fabricante.
Reparatelotu se responsabilizará del correcto funcionamiento de sus artículos, no responsabilizándose en ningún caso del posible desgaste o aspecto exterior.
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión.
Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla están designados en Euros, e incluyen IVA, siendo vigentes y válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de Reparatelotu salvo error mecanográfico u omisión del mismo.
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Transferencia bancaria: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria, haciendolo efectivo en la cuenta
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